Encontrar qué busca tu cliente en Colombia con Keyword Planner (gratis)

Hay una diferencia enorme entre cómo tú nombras lo que vendes y cómo lo busca tu cliente. Tú vendes "asesoría integral en seguridad y salud en el trabajo". Él escribe "cuánto cuesta el sgsst para una empresa pequeña". Si tu web y tus anuncios están escritos con tus palabras y no con las suyas, estás invisible para el que ya te quería comprar.

El Planificador de palabras clave de Google Ads cierra esa brecha, y la propia página de Google lo describe como "un recurso gratuito que ayuda a los anunciantes a crear listas de palabras clave para campañas de búsqueda". Gratis de verdad, con condiciones que conviene saber antes de abrirlo.

Lo que Google pide para dejarte entrar

• Necesitas una cuenta de Google Ads y haber creado una campaña. Así lo dice la página oficial del Planificador. Crear la campaña no es lo mismo que publicarla: puedes dejarla en pausa.
• Si tu cuenta está en modo inteligente, tienes que pasarla a modo experto. También está en la página oficial, y es la razón más común por la que alguien jura que "no le aparece la herramienta".
• La ayuda de Google Ads advierte que hay que completar la configuración de la cuenta con los datos de facturación para acceder a funciones básicas como las ideas de palabras clave. Metes tarjeta, pero mientras la campaña siga en pausa no hay cobro.

Para tu negocio: no abras la cuenta con el correo personal de quien te está haciendo la web. La cuenta de Google Ads es un activo tuyo, igual que el dominio. Ábrela con un correo del negocio y comparte acceso.

Paso 1: configura Colombia y español antes de escribir nada

Este es el paso que todo el mundo se salta y el que arruina los datos. La herramienta trae por defecto una ubicación y un idioma que pueden no ser los tuyos, y la documentación de Google es explícita en que las métricas son específicas de la ubicación y de la red que seleccionaste.

Antes de pedir una sola idea, ajusta en los filtros de arriba: ubicación en Colombia, o en tu ciudad si vendes solo ahí; idioma en español; y la red en Google, sin socios de búsqueda. Google permite filtrar por ubicación, idioma, red y período, y excluir las palabras que ya tienes en la cuenta.

Paso 2: saca ideas por los dos caminos

• Desde tu servicio. Escribe palabras o frases relacionadas con lo que vendes, en las palabras del cliente. No una: entre cinco y diez semillas. Para un odontólogo: "ortodoncia", "brackets", "limpieza dental", "dolor de muela", "implante dental".
• Desde un sitio web. Puedes partir de una página para que Google saque las ideas de su contenido. El truco: pon la URL del competidor que mejor rankea, no la tuya. Para una página suelta funciona de inmediato; Google advierte que para obtener ideas de todo un sitio hay que agregarlo y verificarlo en Search Console, y que esas ideas pueden tardar hasta un mes en aparecer.

Paso 3: leer las columnas sin creerles de más

La tabla tiene tres columnas que importan, y la documentación de Google define cada una:

• Promedio de búsquedas mensuales. Google aclara que de forma predeterminada se promedia la cantidad de búsquedas del término durante 12 meses, que las cifras están redondeadas, y que las estadísticas históricas como este promedio solo se muestran para la concordancia exacta.
• Competencia: baja, media o alta. Cuidado con esta: Google la define como la cantidad de anunciantes que aparecieron para esa palabra clave en relación con todas las palabras clave. Es competencia por pauta, no dificultad para posicionarte en los resultados orgánicos. Son dos cosas distintas y confundirlas es un clásico.
• Oferta de la parte superior de la página, intervalo bajo y alto. Según Google, el intervalo bajo es una aproximación del percentil 20 y el alto del percentil 80 de lo que otros anunciantes pagaron antes por esa palabra. Es el mejor termómetro gratuito que vas a encontrar de cuánto vale un clic en tu sector en Colombia.

Sobre la trampa de los rangos: muchos usuarios reportan que en cuentas sin inversión el promedio de búsquedas aparece como un rango amplio en vez de una cifra. Revisamos la ayuda oficial y no documenta ese comportamiento: solo dice que las cifras están redondeadas y promediadas a 12 meses. Si tu cuenta te muestra rangos, sirve para ordenar palabras de mayor a menor, no para prometerle a nadie un número de visitas.

Paso 4: elige 10 palabras que sí puedas ganar

La tentación es quedarse con la palabra de más volumen. Esa la tienen peleada diez empresas con equipo de SEO. El criterio con el que filtramos:

1. Intención de compra sobre volumen. "Precio", "cuánto cuesta", "cerca de mí", "en Bogotá", "urgente" valen más que un término genérico con diez veces más búsquedas.
2. Tres o más palabras. Entre más larga la búsqueda, más clara la necesidad y menos peleada está.
3. Que tengas con qué responder. Si no puedes publicar una página que resuelva esa búsqueda, no es tu palabra clave todavía.
4. Mezcla. De tus diez, dos o tres pueden ser ambiciosas y el resto alcanzables. Las alcanzables traen los primeros clientes.

Paso 5: de palabra clave a título

Una lista en un Excel no vale nada. El entregable es otro: cada palabra se convierte en un título, y cada título en una página.

• Búsquedas de servicio ("cambio de parabrisas Bogotá") se vuelven páginas de servicio. Título: el servicio más la ciudad, tal como la gente lo escribe.
• Búsquedas de precio ("cuánto cuesta un implante dental") se vuelven páginas con rangos reales y qué incluye. Es la que más convierte y la que casi nadie publica.
• Búsquedas de duda ("se puede polarizar un vidrio nuevo") se vuelven artículos de blog. No venden directo, pero traen a alguien que mañana compra.

Diez palabras bien elegidas son diez títulos, y diez títulos son un plan de contenido de tres meses sin inventar nada.

El complemento gratis: Google Trends con filtro Colombia

El Planificador te dice cuánto se busca; Google Trends te dice si va subiendo o bajando, y eso el Planificador no lo muestra porque promedia 12 meses. Pon el filtro de región en Colombia y compara tus dos o tres candidatos.

Dos cosas que Google documenta y que cambian cómo lo lees. Los números no son volúmenes: Google normaliza los datos y los lleva a una escala de 0 a 100 según la proporción de ese tema sobre el total de búsquedas, así que un 100 en Colombia y un 100 en México no son la misma cantidad de gente. Y Google avisa que incorpora ruido estadístico con pequeñas fluctuaciones aleatorias para proteger la privacidad, así que las subidas de dos o tres puntos no significan nada. Mira la forma de la curva, no el dato del día; el paso a paso de Trends para Colombia está aparte.

El Planificador no te dice qué escribir. Te dice en qué palabras ya hay gente esperando.

Si ya tienes la lista y no sabes en qué orden atacarla, eso es lo primero que ordenamos en un diagnóstico, y en servicios está cómo convertimos esa lista en páginas que posicionan.