Medir una landing con GA4 en 15 minutos

Tienes una landing corriendo y pauta encima. Si alguien te pregunta de dónde salieron los últimos cinco clientes y la respuesta es "creo que de Instagram", estás tomando decisiones de plata con una corazonada. Google Analytics 4 arregla eso en una sola sesión de trabajo, y es gratis.

Esta es la ruta con los nombres de menú que GA4 usa hoy. Quince minutos si tienes acceso al código de tu sitio, un poco más si tienes que pedirlo.

Minuto 1 a 4: la propiedad

En GA4 hay dos niveles: la cuenta es la empresa y la propiedad es el sitio que vas a medir. Según la documentación de Google:

1. En Administrador, haz clic en Crear y Cuenta si no tienes una. Le pones nombre y defines el uso compartido de datos.
2. Luego Crear y Propiedad. Aquí van el nombre, la zona horaria y la moneda. Google pide rol de editor para este paso.
3. Siguiente pantalla: categoría de sector, tamaño de la empresa, cómo piensas usar Analytics y Crear.

Para tu negocio: la zona horaria y la moneda son lo único que no se arregla después sin romper la comparación de datos históricos. Pon Bogotá y pesos colombianos ahora, no "ya luego lo cambio".

Minuto 5 a 7: el flujo de datos web

La propiedad es la carpeta; el flujo de datos es el tubo por donde entra la información. La ruta oficial: en Administrador, ve a Recopilación y modificación de datos y luego a Flujos de datos. Haz clic en Agregar flujo y selecciona Web. Pones la URL del sitio y un nombre, dejas activada la medición mejorada y haces clic en Crear flujo.

Al terminar, entra al flujo y en Detalles del flujo copia el ID de medición, que empieza con "G-". Eso es lo que pegas en tu sitio.

Minuto 8 a 11: instalar la etiqueta

Google documenta cuatro caminos y solo necesitas uno:

• Tu plataforma tiene campo para el ID. Shopify, Wix o WooCommerce traen un campo de Google Analytics. Pegas el "G-" ahí y terminaste. Busca este camino primero.
• Tu plataforma no tiene ese campo. En el flujo web ve a Etiqueta de Google, luego Ver instrucciones sobre etiquetas y Instalar manualmente. Copias el fragmento y lo pegas con la función de HTML personalizado de tu plataforma.
• Tienes acceso al código. El mismo fragmento va justo después de la etiqueta de apertura del head en cada página.
• Google Tag Manager. Agregas la etiqueta de configuración de Analytics desde Tag Manager. Correcto si vas a medir varias cosas; para una landing es más herramienta de la que necesitas.

Google advierte que los datos pueden tardar hasta 30 minutos en aparecer. No desinstales nada en el minuto cinco pensando que quedó mal.

Minuto 12: lo que la medición mejorada ya te trae

Esta es la parte que la gente no sabe y por la que paga desarrollo innecesario. La medición mejorada recopila sola, sin tocar código:

• Vistas de página (page_view). Este se recopila siempre y Google aclara que no se puede desactivar.
• Desplazamientos (scroll), cuando el usuario llega al 90 % vertical de la página.
• Clics de salida, a otros dominios.
• Búsquedas en el sitio (view_search_results).
• Participación con videos (video_start, video_progress, video_complete), solo para videos de YouTube con compatibilidad con la API de JS.
• Descargas de archivos (file_download).
• Interacciones con formularios (form_start, form_submit).

El interruptor habilita todas esas opciones a la vez y cada una se edita con el icono de configuración. Para una landing el que te interesa es form_submit: si tu formulario es estándar, ya tienes el evento de envío sin programar nada.

Minuto 13: marcar los eventos clave

Si estás buscando "conversiones", hoy el nombre en GA4 es eventos clave, y "conversiones" quedó para las de Google Ads. La ayuda define un evento clave como "un evento que mide una acción que es particularmente importante para el éxito de tu empresa".

La ruta para marcarlos, tal como la publica Google:

1. En Administrador, en Visualización de datos, haz clic en Eventos.
2. Busca el evento en la pestaña Eventos recientes y haz clic en el icono de estrella junto a él para marcarlo como evento clave.
3. Si el evento todavía no llega, puedes adelantarte: + Crear evento, le pones nombre y activas el botón junto a Marcar como evento clave.

Tres detalles de la documentación que evitan sustos. El rol no es el mismo para los dos caminos: para marcar un evento que ya existe necesitas rol de editor o superior, y para crear uno nuevo y marcarlo, especialista en marketing o superior. Puedes marcar hasta 30 eventos clave en propiedades estándar y 50 en Analytics 360, así que no marques todo. Y marcar un evento afecta los informes desde ese momento, sin modificar los datos históricos: hay que esperar hasta 24 horas para verlo en los informes estándar, mientras los informes En tiempo real se actualizan en minutos.

Para una landing, con dos eventos clave te basta: el envío del formulario y el clic al WhatsApp.

Minuto 14: probar que de verdad mide

Dos herramientas, dos usos distintos, y Google documenta la diferencia:

• Informe En tiempo real. Muestra la actividad de los últimos 30 minutos, con tarjetas de usuarios activos en los últimos 5 y 30. Abre tu landing en el celular, llena el formulario y mírate aparecer. Si no apareces, la etiqueta no quedó.
• DebugView. Vive en Administrador, bajo Visualización de datos. Muestra evento por evento con sus parámetros y, a diferencia del informe en tiempo real, cubre períodos más largos que 30 minutos. Se activa con Tag Assistant (tagassistant.google.com) o el modo de vista previa de Tag Manager.

Un aviso de la documentación: en modo de depuración los eventos no aparecen si hay controles de privacidad o si el usuario rechazó las cookies de Analytics. Si pruebas con un bloqueador encendido, no es que esté mal instalado.

Minuto 15: los dos informes que debes mirar

GA4 tiene decenas de informes y ninguno sirve si no sabes cuál abrir. Para un dueño de negocio son dos, en el mismo lugar.

Adquisición de tráfico. En Informes, Adquisición y luego Adquisición de tráfico. Google lo describe como el informe prediseñado que ayuda a saber de dónde provienen los visitantes, mostrando usuarios nuevos y recurrentes. Es la respuesta a "de dónde llegó la gente", y solo separa bien tus campañas si marcas los enlaces con una convención de UTMs.

Las conversiones por fuente. No es un informe aparte: está en ese mismo informe, en la columna Eventos clave, que según Google "indica la cantidad de veces que los usuarios activaron un evento clave" y solo se llena si los marcaste. Ahí ves cuál canal trae visitas y cuál trae clientes, que casi nunca es el mismo.

Un canal con muchas sesiones y cero eventos clave no está funcionando. Te está cobrando atención sin dejarte nada.

Si ya quedó midiendo y lo que falta es qué hacer con lo que ves, eso es lo que leemos en un diagnóstico, y en servicios está cómo conectamos la medición con la pauta y el contenido.